TROCAS E DEVOLUÇÕES
TROCAS
Após a devolução caso tenha desejo de trocar um produto, você poderá escolher uma joia de valor equivalente ou pela soma de diferentes peças cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.
Para realizar a troca você deve entrar em contato através do e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp 55 (11) 98276-0280.
A troca do produto será realizada em até 7 dias após o recebimento do mesmo em nosso ateliê, desde que esteja em perfeitas condições, sem uso e em sua embalagem original.
Todos os custos oriundos da devolução do produto serão arcados pelo cliente.
DEVOLUÇÕES
O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo – desde que esteja em perfeitas condições, sem uso e em sua embalagem original.
Caso queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não o aceitaremos de volta.
Para realizar a devolução, você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp 55 (11) 98276-0280.
Todos os custos oriundos da devolução do produto serão arcados pelo cliente.
De acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
REEMBOLSO
Temos como formas de reembolso disponíveis:
Estorno no cartão ou transferência bancária.
O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento.